林文攀，我是 真程旅行社 創辦人，主要是帶外國人在台灣旅遊，創業前研究人工智慧與認知心理學，為了吸引客人所以找一些心理學在行銷上的應用，為了不讓知識藏在象牙塔中，也把啃讀的研究論文轉化為白話文章於 胖哥哥的旅遊創業與心理行銷。
使用 WordPress 建置網站及內容的過程中，有哪些讓你印象深刻的正面使用體驗？
因為我常用英文直接詢問 WordPress 或是外掛服務，我以為英文客服不在台灣，我原本以為會有時差，但其實回應都很迅速，基本上 5 分鐘內會有人跟你說收到問題，半天內會回報我所遇到的是甚麼問題，並不一定可以馬上解決，但也會告訴我可以用甚麼方式，先暫時處理。我最一開始不大會用的時候，遇到主題與我自己的設定衝突，還麻煩國外的客服藉由線上通話，帶我一起處理問題，當問題解決時，也可以聽出來他在電話那頭歡呼，覺得很有意思。
平日與台灣 WordPress 社群的互動方式為何？
以 Facebook 上面潛水為主，偶爾按按讚，看大大們分享很多厲害的外掛，但我用的都超基本，基本上就是靜態網頁與 Blog 會用到的工具。
也會參加線下小聚，能跟其他 WordPress 討論，不管是技術或是工作上的八卦，都覺得很有趣。
是否參加過台灣各地區的線下小聚？如果有，主要參與地點為何？大約有多少次？有沒有印象特別深刻的與會經驗？
有一次參加板橋的小聚，有專門翻譯外掛、專門接國外案子還有 10 幾年前就用 WordPress 的大大，會中 5% 討論 WordPress 的技術，5% 自我介紹，但我記得的 90% 都是接案的八掛，例如討論 WordPress 遠端工作的開放性思維，讓我感覺線下小聚讓 WordPress 更增加一些人味。
議程講題 / Session Topic
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國際電商都在用的心理行銷，你還不知道嗎? / The Psychology Behind eCommerce
有了網路以後，很多東西的銷售方式變的很不一樣，在線下實體銷售的時候你可以直接對到服務人員，你可以跟他詢問旅遊行程，讓他跟你繪製出一幅秋風吹拂過楓葉的美景。到百貨公司去看衣服的時候，你可以實際的觸摸到，感受衣服的質感以及試穿。理論上，網路的環境很難讓客人與店家互動，但在網路上買東西時，反而會有一些人會因為衝動購買，而買的更多。這個演講就讓你知道網路上的行銷活動暗藏了哪些心理行銷的原理。
